Hướng dẫn › Dashboard 360
Bộ lọc chung
Hầu hết các trang đều có các bộ lọc ở đầu trang (Thương hiệu, gian hàng, khoảng ngày…), hoạt động giống nhau:
Chọn Thương hiệu (Brand)
- Dropdown "Thương hiệu:" liệt kê các thương hiệu bạn có quyền xem. Nếu chỉ được gán 1 thương hiệu, danh sách hiện thương hiệu đó.
- Khi đổi thương hiệu, toàn bộ dữ liệu trên trang tự tải lại — không cần bấm nút (một số trang cần bấm "Xem báo cáo").
- Nếu bạn không thấy thương hiệu cần xem, hãy liên hệ Brand Admin để cấp quyền.
Khái niệm thống nhất:
- Thương hiệu (Brand) = một doanh nghiệp/khách hàng — cấp cao nhất, dropdown "Thương hiệu:".
- Kênh (Channel) = nền tảng bán: TikTok / Shopee / Offline / Facebook…
- Gian hàng (Shop) = một tài khoản bán cụ thể trên 1 kênh (1 TikTok shop, 1 Shopee shop). Một thương hiệu có thể kết nối nhiều gian hàng/kênh.
- Cửa hàng (Store) = cửa hàng vật lý / chi nhánh (kênh Offline).
Chọn gian hàng (TikTok / Shopee shop)
- Nếu một thương hiệu kết nối nhiều gian hàng trên cùng kênh, sẽ có thêm dropdown "TikTok shop" / "Shopee shop" để chọn từng gian hàng.
- Trên dashboard TikTok/Shopee: chọn "Tất cả" để gộp toàn thương hiệu, hoặc chọn 1 gian hàng để xem riêng. Brand chỉ có 1 gian hàng thì hệ thống tự chọn.
- Các trang phân tích TikTok chuyên sâu (Tổng quan, Live, Video, Product, Affiliate) bắt buộc chọn 1 gian hàng.
- Chi phí quảng cáo & số liệu được lọc đúng theo gian hàng đang chọn.
Chọn khoảng ngày
Bộ chọn ngày có 2 cách dùng:
- Nút nhanh: Hôm nay, 7 ngày, 30 ngày, Tháng này, Tháng trước — bấm 1 lần là chọn xong.
- Tự chọn khoảng: bấm vào 2 ô ngày để mở lịch, chọn "Từ ngày" và "Đến ngày".
Mẹo: Dữ liệu hiển thị theo giờ Việt Nam (GMT+7). Nếu bạn chọn "Hôm nay" vào buổi sáng, con số có thể chưa đầy đủ vì hệ thống đồng bộ dữ liệu từ các sàn theo phiên — sẽ đầy đủ sau khi phiên đồng bộ hoàn tất (thời gian phụ thuộc quy mô dữ liệu của shop).
Lọc kênh & các bộ lọc khác
Tùy trang, bạn có thêm các bộ lọc:
- Kênh bán: TikTok / Shopee / Offline / Facebook — tick chọn nhiều kênh.
- Danh mục sản phẩm: lọc theo bộ sưu tập hoặc danh mục nội bộ.
- Trạng thái đơn: Đã giao, Đang giao, Hủy, Hoàn — dùng trong trang Vận chuyển, Đơn hủy, Đổi trả.
Tự động lưu bộ lọc
Một số trang ghi nhớ lựa chọn cuối của bạn (shop & ngày) — lần sau mở lại sẽ giữ nguyên cho đến khi bạn đổi.