Blog
Insights on multichannel sales operations, understanding data and optimizing advertising.
Tự động hóa quy trình bằng AI: khi nào cần AI, khi nào quy tắc đủ
Phân biệt bước cần AI và bước chỉ cần quy tắc trong một luồng tự động, cách đặt người duyệt và đo tỷ lệ sai hằng tuần.
Mẫu báo cáo doanh thu theo ngày, kênh và sản phẩm dùng ngay
Ba bảng mẫu báo cáo doanh thu theo ngày, theo kênh và theo sản phẩm, có cột định nghĩa cần chốt và hướng dẫn tự động điền số.
KPI nhân viên bán hàng: đo từ dữ liệu nguồn, không từ báo cáo tự khai
Bộ KPI cho nhân viên bán hàng online đo thẳng từ đơn và hội thoại, kèm chỉ số đối trọng chống chốt ảo và cách nhận xét thay vì chỉ chấm điểm.
Dự báo doanh số cho shop đa kênh: ba cách đơn giản và cách đo sai số
Cách dự báo doanh số cho shop bán nhiều kênh: làm sạch số bán, chọn phương pháp đơn giản, dùng Sheets và AI đúng chỗ, đo sai số để sửa dần.
Báo cáo hiệu quả marketing theo tuần, tháng: khung mẫu và cách đọc
Khung báo cáo hiệu quả marketing tuần và tháng cho shop đa kênh: đọc chi tiêu bằng đơn thật, ai đọc phần nào và quyết định gì sau mỗi kỳ.
Báo cáo dòng tiền cho shop đa kênh: doanh thu chưa phải tiền về
Khung báo cáo dòng tiền tuần cho chủ shop bán đa kênh: tiền đã về, tiền còn treo, tiền bị trừ lại và tiền quảng cáo đã chi theo từng kênh.
AI cho doanh nghiệp vừa và nhỏ: lộ trình 90 ngày khi ít người, ít tiền
Lộ trình 90 ngày để doanh nghiệp nhỏ đưa AI vào việc thật: chọn một việc lặp lại, làm sạch dữ liệu, đặt trần chi phí, giữ người duyệt và đo bằng số.
Vận hành ecom: sáu khâu từ đơn đến chăm sóc khách và điểm rơi rủi ro
Quy trình vận hành ecom sáu khâu cho shop bán trên sàn và Facebook: việc của từng khâu, điểm rơi rủi ro, dấu hiệu cần cảnh báo và cách đo.
Ứng dụng AI trong kinh doanh: bắt đầu từ bài toán, không từ công cụ
Khung bốn bước để đưa AI vào bán hàng, chăm sóc khách và báo cáo: chọn việc lặp lại có dữ liệu, chuẩn bị số liệu gốc, giao AI phần tăng tốc, đo kết quả bằng số.
Tư duy quản trị: 5 thói quen giúp chủ doanh nghiệp quyết đúng
Tư duy quản trị là cách hiểu đúng vấn đề trước khi chọn giải pháp. Bài trụ giới thiệu 5 thói quen nền, một ví dụ áp vào đơn hoàn và vai trò của AI.
Tư duy hệ thống trong quản lý: vòng phản hồi và độ trễ
Tư duy hệ thống giúp thấy vì sao mỗi bộ phận làm tốt mà tổng thể vẫn xấu đi. Bài phân tích vòng phản hồi, độ trễ, tối ưu cục bộ bằng ví dụ quảng cáo, kho, CSKH.
Tự động hóa quy trình kinh doanh: chốt quy trình trước, công cụ sau
Tự động hóa chỉ nhân lên thứ đã có. Bài chỉ cách chọn việc lặp lại đáng làm trước, chốt quy trình và định nghĩa số, chặn rủi ro chạy sai, rồi mới chọn công cụ.