Bài toán doanh nghiệp
Kinh doanh online cho cửa hàng truyền thống: tính đúng trước khi mở
Chuyển sang bán online không phải mở gian hàng là xong. Cách chọn kênh, tính chi phí thật trên mỗi đơn, chuẩn bị vốn cho độ trễ tiền về và đo từ ngày đầu.
AI ứng dụng thực chiến
AI chăm sóc khách hàng: chatbot bán hàng nên trả lời đến đâu
Ba việc chatbot nên làm (trả lời, gợi ý, chuyển người), ranh giới không được vượt, dữ liệu đơn hàng cần nối và bộ chỉ số đo hiệu quả chăm sóc khách bằng AI.