Tag: quản lý đội ngũ

KPI nhân viên bán hàng: đo từ dữ liệu nguồn, không từ báo cáo tự khai

Bộ KPI cho nhân viên bán hàng online đo thẳng từ đơn và hội thoại, kèm chỉ số đối trọng chống chốt ảo và cách nhận xét thay vì chỉ chấm điểm.