Hệ thống & tự động hóa
Tự động hóa quy trình bằng AI: khi nào cần AI, khi nào quy tắc đủ
Phân biệt bước cần AI và bước chỉ cần quy tắc trong một luồng tự động, cách đặt người duyệt và đo tỷ lệ sai hằng tuần.
Bài toán doanh nghiệp
Vận hành ecom: sáu khâu từ đơn đến chăm sóc khách và điểm rơi rủi ro
Quy trình vận hành ecom sáu khâu cho shop bán trên sàn và Facebook: việc của từng khâu, điểm rơi rủi ro, dấu hiệu cần cảnh báo và cách đo.
Hệ thống & tự động hóa
Tự động hóa quy trình kinh doanh: chốt quy trình trước, công cụ sau
Tự động hóa chỉ nhân lên thứ đã có. Bài chỉ cách chọn việc lặp lại đáng làm trước, chốt quy trình và định nghĩa số, chặn rủi ro chạy sai, rồi mới chọn công cụ.